Póliza de garantía
CEENIU se compromete a que usted esté satisfecho con nuestros servicios y productos. Todos los productos CEENIU tienen una garantía de 180/365 días a partir de la fecha de entrega del paquete. (Si compra un aire acondicionado para el cuello o un dispositivo de carga inalámbrico, le ofreceremos una garantía de 365 días).
Al utilizar productos CEENIU, usted acepta estar sujeto a los términos de la Garantía limitada de CEENIU. Lea la siguiente información para conocer el contenido específico de la política de garantía.
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Garantía de calidad del producto
Los productos CEENIU se someten a pruebas y certificaciones profesionales, pero no se pueden evitar por completo sucesos raros. Si tiene algún problema de calidad con los productos CEENIU, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento.
Periodo de garantía y canales
Ofrecemos una garantía limitada de 180/365 días para los productos CEENIU comprados a través de canales autorizados. (Si compra un aire acondicionado para el cuello o un dispositivo de carga inalámbrico, le ofreceremos una garantía de 365 días). El período de garantía comienza una vez que el producto es recibido por el comprador original. Si cree que su producto CEENIU tiene problemas de calidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía y proporcione un comprobante de compra. Nuestro equipo profesional de atención al cliente de CEENIU se comunicará con usted dentro de las 48 horas para brindarle una solución.
Los productos CEENIU se venden en nuestro sitio web oficial, Amazon y otros canales oficiales. Además, los fabricantes, proveedores o revendedores pueden ofrecer sus propias garantías. Comuníquese con su vendedor para obtener más detalles.
Para garantizar que reciba un producto legítimo, le recomendamos encarecidamente que compre en uno de los canales antes mencionados. Hemos recibido informes de pedidos fraudulentos de otras fuentes.
Los productos CEENIU se venden en nuestro sitio web oficial, Amazon y otros canales oficiales. Además, los fabricantes, proveedores o revendedores pueden ofrecer sus propias garantías. Comuníquese con su vendedor para obtener más detalles.
Para garantizar que reciba un producto legítimo, le recomendamos encarecidamente que compre en uno de los canales antes mencionados. Hemos recibido informes de pedidos fraudulentos de otras fuentes.
Cobertura de garantía
Nuestra política de garantía excluye los siguientes artículos:
- Daños causados por factores humanos, incluidos, entre otros, el mal uso o el uso inadecuado.
- Daños causados por fuerza mayor como desastres naturales o accidentes.
- No proporcionar prueba suficiente de compra.
- Productos gratuitos (como productos de prueba, productos promocionales de programas de usuario, etc.).
- Productos que han superado el período de garantía.
- Productos adquiridos en canales no oficiales.
- Defectos o daños causados por exposición a sobrecalentamiento, líquidos u otros factores externos.
- Problemas no relacionados con la calidad informados después de 30 días a partir de la fecha de compra.
- Pérdida o robo del producto.
- Defectos o daños causados por incumplimiento de instrucciones o manuales oficiales, modificación o desmontaje del producto.
Proceso de garantía
1. Haga clic en el enlace que se proporciona a continuación para acceder al formulario de garantía.
2. Complete el formulario de posventa con su información relevante o contacto ceeniu100@gmail.com o soporte@ceeniulife.com para asistencia.
Si realizó su compra en ceeniu100@gmail.com , comuníquese con ceeniu100@gmail.com .
Si lo compró en Amazon, comuníquese con support@ceeniulife.com .
Asegúrese de proporcionar un certificado de compra válido, como el número de pedido de un canal oficial, junto con una descripción detallada del problema y cualquier material de respaldo, como fotografías o videos.
3. Nuestro equipo responderá a su envío dentro de 1 a 2 días hábiles.
Descargo de responsabilidad
CEENIU no se hace responsable de las siguientes situaciones:
CEENIU no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto que resulte del uso o mal uso del producto. El monto de compensación especificado en esta política de garantía no excederá el valor de compra real del producto. La política de garantía puede ajustarse según las regulaciones legales, las políticas de la empresa y las actualizaciones del producto.
Tenga en cuenta que esta política de garantía se aplica únicamente a productos comprados a través de los canales oficiales de CEENIU y los productos comprados en otros canales de venta no están cubiertos por esta política de garantía. CEENIU se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía.
CEENIU se dedica a ser su socio más leal, brindando protección para su teléfono móvil en cada paso del camino.
CEENIU no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto que resulte del uso o mal uso del producto. El monto de compensación especificado en esta política de garantía no excederá el valor de compra real del producto. La política de garantía puede ajustarse según las regulaciones legales, las políticas de la empresa y las actualizaciones del producto.
Tenga en cuenta que esta política de garantía se aplica únicamente a productos comprados a través de los canales oficiales de CEENIU y los productos comprados en otros canales de venta no están cubiertos por esta política de garantía. CEENIU se reserva el derecho de interpretar y modificar esta política de garantía.
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