Paneles solares Ceeniu CF8

Política de devoluciones y reembolsos de CEENIU

Gracias por elegir CEENIU. Apreciamos sinceramente su confianza en nuestra marca y nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra excepcional. Al realizar un pedido con CEENIU, acepta los siguientes términos y condiciones.

Los fabricantes, proveedores o revendedores fuera de los canales oficiales de CEENIU pueden tener sus propias políticas. Para obtener más información sobre sus políticas, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con ellos. Además, tenga en cuenta que las políticas de devolución y reembolso pueden variar según las leyes y regulaciones locales.

Devolución de 30 días sin preguntas: tiene la opción de devolver el producto para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, independientemente del motivo, siempre que el producto permanezca sin daños. Sin embargo, tenga en cuenta que esta política de reembolso puede no aplicarse a compras comerciales o pedidos al por mayor, generalmente definidos como pedidos que constan de más de 10 productos.

Cancelar pedido: puede contactarnos para cancelar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar. Si es necesario, comuníquese con nosotros para cancelar enviando un correo electrónico a ceeniu100@gmail.com.

Período de devolución o cambio: Para productos comprados en canales oficiales, si no está satisfecho con el producto adquirido, puede contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto para devolverlo para un cambio o reembolso. No podremos realizar reembolsos ni cambios por compras realizadas hace más de 30 días.

Proceso de devolución:

1. Complete el formulario de posventa o comuníquese con ceeniu100@gmail.com o support@ceeniulife.com para el proceso de devolución (si realizó su compra en ceeniulife.com, comuníquese con ceeniu100@gmail.com. Si lo compró en Amazon, comuníquese con support@ceeniulife.com.)
2. Proporcionar un comprobante de compra válido, como el número de pedido adquirido a través de canales oficiales.
3. Le responderemos dentro de 1-2 días hábiles

Proceso de intercambio:

1. Haga clic aquí a continuación para completar el formulario y activar la garantía.
2. Complete el proceso de garantía completando el formulario de posventa o comuníquese con ceeniu100@gmail.com o support@ceeniulife.com (si realizó su compra en ceeniulife.com, comuníquese con ceeniu100@gmail.com. Si lo compró en Amazon, comuníquese con support@ceeniulife.com.)
3. Tenga en cuenta que debe proporcionar un certificado de compra válido (número de pedido adquirido a través de canales oficiales) e información detallada que incluye descripción del problema, fotografías, vídeos, etc.
4. Le responderemos dentro de 1-2 días hábiles.

Gastos de envío de devolución o cambio: Si la devolución o cambio se debe a problemas de calidad del producto, CEENIU será responsable de todos los gastos de envío. Sin embargo, si la devolución o el cambio se debe a problemas de calidad, usted será responsable de los gastos de envío asociados. Las tarifas específicas variarán según las diferentes regiones; contáctenos en ceeniu100@gmail.com para obtener direcciones y tarifas detalladas.

Reembolso: Después de iniciar el proceso de devolución, procesaremos el reembolso dentro de 1 a 3 días hábiles. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido se haya reembolsado correctamente. Tenga en cuenta que la hora específica de llegada del reembolso puede verse afectada por la velocidad de procesamiento de los diferentes bancos. Si no ha recibido su reembolso después de 7 días hábiles, contáctenos en ceeniu100@gmail.com.

Protección de precios: CEENIU se reserva el derecho de ajustar los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web en cualquier momento y corregir cualquier error de precios involuntario. Sin embargo, ofrecemos una garantía de precio de 14 días. Si realizas una compra y bajamos el precio del producto en un plazo de 14 días naturales, ponte en contacto con nosotros en ceeniu100@gmail.com para solicitar la devolución de la diferencia. Para calificar para un reembolso, debe comunicarse con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la caída del precio. Tenga en cuenta que la protección de precio solo se aplica a las compras realizadas en nuestro sitio web oficial, ceeniulife.com, y no se extiende a sitios web de terceros ni a eventos de ventas por tiempo limitado, como Black Friday o Amazon Prime Day.

Comuníquese con el soporte posventa: Correo electrónico: ceeniu100@gmail.com o support@ceeniulife.com (si realizó su compra en ceeniulife.com, comuníquese con ceeniu100@gmail.com. Si lo compró en Amazon, comuníquese con el soporte @ceeniulife.com.)

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